Regulamin
Serwisu
Poniższe postanowienia określają zasady korzystania z profesjonalnych usług dietetycznych DietExpert oraz warunki zawierania umów na konsultacje online. Ostatnia aktualizacja: 8 kwietnia 2026 r.
I. Postanowienia wstępne
Definicje pojęć oraz zakres odpowiedzialności DietExpert za treści edukacyjne publikowane w domenie dietexpert.info.
1.1 Charakter Usług
Serwis DietExpert, prowadzony pod adresem ul. Grunwaldzka 56, 80-241 Gdańsk, oferuje profesjonalne usługi z zakresu dietetyki i nutricjologii. Wszystkie plany żywieniowe oraz konsultacje online mają charakter edukacyjny i wspomagający zdrowie, nie zastępują jednak bezpośredniej porady lekarskiej.
1.2 Rezerwacja i Odpowiedzialność
Użytkownik decydujący się na konsultację zobowiązany jest do podania prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia. DietExpert nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia istotnych parametrów medycznych podczas wywiadu żywieniowego.
Finanse i Organizacja
-
01.
Płatności elektroniczne
Każda konsultacja musi zostać opłacona przed wyznaczonym terminem za pośrednictwem dostępnych w serwisie systemów płatności. Ceny podane w cenniku są cenami brutto.
-
02.
Zmiana terminu
Użytkownik ma prawo do jednorazowej zmiany terminu konsultacji bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem poinformowania o tym min. 24 godziny wcześniej.
-
03.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące przebiegu konsultacji lub jakości otrzymanych planów żywieniowych należy kierować na adres [email protected] w ciągu 14 dni roboczych.
Ochrona danych
i Prywatność
Bezpieczeństwo Twoich danych medycznych jest dla nas priorytetem. Wszystkie informacje przekazywane w trakcie konsultacji online są objęte klauzulą poufności i przetwarzane zgodnie z polityką RODO.
Wiek użytkownika
Z usług portalu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie lub osoby niepełnoletnie za uprzednią pisemną zgodą opiekuna prawnego.
Własność Intelektualna
Wszystkie autorskie schematy dietetyczne, przepisy oraz materiały edukacyjne wysyłane po konsultacjach podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.
Ograniczenie ryzyka
DietExpert zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku, gdy stan zdrowia pacjenta wymaga wyłącznie leczenia klinicznego wykraczającego poza kompetencje dietetyka.
Dostępność
Poniedziałek - Piątek: 08:00 - 18:00
System rezerwacji online: 24/7